售后服务

售后服务承诺如下：

（一）、保修年限、范围、保修条件

货到现场验收合格之日起，质保二年（特殊项目及付款条件除外）。

货到现场验收合格之日起，第一到第二年免收维修费、材料费。

货到现场验收合格之日起，第三到第五年提供有偿售后维修服务。

发生以下情况之一，即不可享受全保： 

1）人为破坏及不可抗力造成的损坏，2）不按产品说明书要求进行安装使用的，超过产品说明书标称参数进行使用造成的损坏，3）未征得屹轩光电同意私自拆解产品的，产品在客户处，4）因存储不当造成的损坏（产品存储应防潮，带电池的产品应定期充电），5）超过全保期限。

（二）、服务响应承诺

我司确保出售合格的产品，如发生质量问题，我们将在一个工作日内响应。

（三）、售后服务其他承诺

    1）产品发生故障时，请客户协助屹轩光电售后服务人员，清晰描述现场情况及故障现象，必要时，请提供现场照片、故障产品照片，以便我们提供及时有效的售后服务。

    2）屹轩光电售后服务部有义务向客户出示故障分析报告。

（四）、售后服务联系人和电话

         刘先生  021-60253589

（五）、其他优惠条件

        本着为客户负责到底的屹轩服务理念，我司航空障碍灯售出产品均享有终生免费技术咨询及电话指导服务。